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智能电话机器人,你了解多少?
电话营销外呼机器人的语音识别非常重要
来源: 管理员 | 发布时间: 2022-06-21 | 1731 次浏览
很多人感叹电话营销外呼机器人的智能。的确,它可以实现真正的语音,效果逼真到连接电话的对方都不知道是智能机器人。但是,语音识别也很重要。有多少人注意到了这个问题?
电话营销外呼机器人的语音识别非常重要。
其中,机器人需要配好词,即先输入要回答的词,然后机器人才能非常自如地回答客户的问题。然后还有很多不同的外呼方案,比如自动多路外呼模式,可以达到更高的效率。甚至可以做到十倍的工作量也不奇怪。有时甚至可以辅助设计演讲技巧,让客户体验得到提升,使用电话营销外呼机器人的灵活性也高了很多。
其中基于语音识别的对话管理更好,同时电话筛选可以更好,包括客户分类等等。尤其是筛选出意向客户,交给客服人员进一步接触了解,效率会高很多。当然,发音也是基础,所以真的是很重要的一部分。
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